Allgemeine Geschäftsbedingungen der PASINO

Zuletzt aktualisiert am 16.03.2026

RECHTLICHER HINWEIS

Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Diese Bedingungen stellen einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und PASINO dar. Indem Sie auf «Ich akzeptiere die Bedingungen» klicken, bestätigen Sie, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben und diesen (die von Zeit zu Zeit geändert werden können), den Software-Regeln und -Anweisungen, unserer Datenschutzerklärung, unseren Auszahlungsrichtlinien sowie der Fairness unserer Spiele in jedem Fall zustimmen und bestätigen, dass Sie an diese gebunden sind. Wenn Sie den folgenden Bedingungen nicht zustimmen, klicken Sie nicht auf «Ich akzeptiere die Bedingungen», brechen Sie den Download und die Installation der Software ab, nutzen Sie die Software in keiner Weise und entfernen Sie die Software von Ihrem Computer.

Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie deren gesamten Inhalt verstehen. Wenn Sie Zweifel bezüglich Ihrer Rechte und Pflichten in Zusammenhang mit diesen Bedingungen haben, konsultieren Sie bitte einen Anwalt in Ihrer Gerichtsbarkeit. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich mit den Gesetzen Ihrer Gerichtsbarkeit vertraut zu machen, bevor Sie sich bei uns registrieren. Glücksspiele können in bestimmten Gerichtsbarkeiten unter bestimmten Bedingungen eingeschränkt oder sogar verboten sein. PASINO übernimmt keine Verantwortung für rechtliche Angelegenheiten.

1. Allgemeine Informationen

Die Casino du Lac Meyrin SA ist Inhaberin einer eidgenössischen Konzession zum Betrieb von Glücksspielen sowie einer Konzessionserweiterung zum Betrieb von Onlinespielen. In diesem Rahmen betreibt die Gesellschaft das Online Casino über die Website pasino-ch.net. Alle Rechte in Bezug auf pasino-ch.net gelten ausschliesslich für die Casino du Lac Meyrin SA.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die gesamte Website und alle Aktivitäten in Verbindung mit pasino-ch.net. Wir behalten uns das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in geeigneter Form bekannt gegeben. Die zum Zeitpunkt der Nutzung der Website gültige Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist rechtlich bindend. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von pasino-ch.net gelten vor der Nutzung der Website als vollständig verstanden und akzeptiert. Durch die Nutzung der auf der Website angebotenen Spiele akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die spezifisch für jedes der auf der Website angebotenen Spiele gelten. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, die Geschäftsbedingungen von pasino-ch.net regelmässig zu überprüfen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in mehreren Sprachen veröffentlicht. Im Falle einer abweichenden Auslegung der verschiedenen Sprachversionen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die französische Version massgebend.

2. Nutzung

Durch die Nutzung der Website stimmt der Spieler den folgenden Punkten ausdrücklich zu.

• Der Spieler darf nur ein einziges Spielerkonto eröffnen.
• Es ist strengstens untersagt, in betrügerischer Absicht zu handeln.
• Der Spieler darf keine falschen oder irreführenden Angaben zu seiner Identität sowie zu seinem Wohnsitz machen.
• Der Spieler muss einen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in der Schweiz haben.
• Der Spieler muss das achtzehnte Lebensjahr vollendet haben.
• Personen ohne Schweizer Wohnsitz oder Minderjährige dürfen keinen Zugang zum Spielangebot von pasino-ch.net erhalten.
• Jegliche Absprachen mit anderen Spielern sind strikt zu unterlassen.
• Der Spieler muss alle illegalen Aktivitäten unterlassen.
• Jeder Versuch zu betrügen oder ein System zur Veränderung der Gewinnchancen zu verwenden ist verboten.
• Werbeangebote dürfen nicht missbraucht werden, um risikofreie Boni umzuwandeln.
• Jegliche Modifikation oder das Kopieren von Elementen der Website ist untersagt.
• Die Website darf nicht für berufliche Zwecke genutzt werden.
• Es dürfen keine anstössigen, diskriminierenden oder extremistischen Inhalte auf der Plattform verbreitet werden.

Um die Einhaltung dieser Vorgaben zu gewährleisten, sind pasino-ch.net und seine Lieferanten berechtigt, das Spielverhalten der Spieler zu analysieren. Wenn ein solches Verhalten vermutet oder nachgewiesen wird, kann pasino-ch.net geeignete Massnahmen ergreifen, um die Situation zu klären, Auszahlungen aufzuschieben oder ungerechtfertigte Gewinne zu stornieren.

Die Plattform pasino-ch.net kann das Spielerkonto jederzeit sperren oder schliessen. Dies gilt insbesondere bei Verletzungen der genannten Verpflichtungen oder bei handlungen, die den Interessen von pasino-ch.net schaden. Wir behalten uns das Recht vor, Beträge zur Schadenswiedergutmachung einzubehalten oder lediglich die getätigten Einzahlungen zurückzuerstatten.

3. Bedingungen für die Eröffnung eines Spielerkontos

Um auf pasino-ch.net um echtes Geld zu spielen, muss zwingend ein Spielerkonto auf der Website eröffnet werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Eröffnung eines Spielerkontos ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Um ein Konto bei pasino-ch.net zu eröffnen, muss der Spieler verschiedene Voraussetzungen erfüllen.

• Der Spieler muss mindestens achtzehn Jahre alt sein.
• Der Hauptwohnsitz muss sich in der Schweiz befinden.
• Es darf keine Spielsperre gemäss dem Bundesgesetz über Geldspiele vorliegen.
• Der Spieler darf aus keinem anderen Grund vom Spiel ausgeschlossen sein.

Alle Pflichtfelder im Registrierungsformular müssen wahrheitsgemäss und gemäss einem offiziellen Ausweisdokument ausgefüllt werden. Durch den Abschluss des Registrierungsprozesses bestätigt der Spieler die Richtigkeit aller eingegebenen Daten. Während des Registrierungsprozesses müssen ein Benutzername und ein Passwort gewählt werden. Der gewählte Benutzername darf keinen Hinweis auf die Identität des Spielers geben, da er öffentlich ist.

Für die Dauer der Geschäftsbeziehung sind die Spieler verpflichtet, vollständige und genaue Angaben zu ihrer Identität zu machen und uns über alle Änderungen zu informieren. Wenn der Spieler aufgrund von Änderungen nicht mehr berechtigt ist, in Schweizer Online Casinos zu spielen, dies aber verschweigt, werden keine Gewinne ausgezahlt.

Nach der Registrierung wird für dreissig Tage ein vorläufiges Spielerkonto eröffnet. Solange das Konto nicht validiert wurde, darf der Gesamtbetrag der Einzahlungen tausend Franken nicht überschreiten und Gewinne können nicht abgehoben werden. Wenn die Bedingungen für die Validierung nicht erfüllt werden, wird das eingezahlte Guthaben auf ein Zahlungskonto im Namen des Spielers zurücküberwiesen. Ein etwaiger Überschuss wird an den AHV Ausgleichsfonds überwiesen und Verluste werden nicht erstattet. Ein nicht validiertes Spielerkonto wird nach dreissig Tagen automatisch gesperrt.

Jeder Spieler darf nur ein einziges Spielerkonto auf der Website besitzen. Versucht ein Spieler, mehrere Konten zu eröffnen, werden alle betroffenen Konten gesperrt und Boni storniert.

Der Zugriff auf das Spielerkonto ist für alle Personen ausser dem Kontoinhaber strengstens verboten. Im Falle einer Nutzung durch Dritte behalten wir uns das Recht vor, das Konto zu sperren und das Guthaben einzubehalten.

Die vom Spieler bereitgestellte Kopie des Identitätsnachweises wird an unseren Partner Jumio weitergeleitet, um die Echtheit sicherzustellen. Dieser Prozess ist nach der strengen ISO Norm für Informationssicherheit zertifiziert.

Die angegebene Wohnadresse wird bei der Registrierung über die Kreditauskunftei CRIF AG verifiziert. Kann die Wohnadresse nicht elektronisch bestätigt werden, muss der Spieler einen aktuellen Adressnachweis erbringen. Diese Dokumente müssen über die Kontoseite des Spielers, per elektronischer Post an [email protected] oder postalisch an unseren Hauptsitz an der Jubiläumsstrasse 9 in 3005 Bern übermittelt werden.

Es wird zudem stets überprüft, ob der Spieler in einem Register für gesperrte Personen aufgeführt ist. Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen stimmt der Spieler all diesen Überprüfungen ausdrücklich zu.

4. Einzahlungen und Auszahlungen auf das Spielerkonto

Der Mindestbetrag für eine Einzahlung beträgt zehn Franken. Der Spieler erhält für jede Transaktion auf seinem Spielerkonto eine elektronische Bestätigung.

Die auf der Website angezeigten Zahlungsmethoden können für Einzahlungen verwendet werden. Bei der Verwendung einer Bankkarte findet ein sicheres Autorisierungsverfahren statt. Die Einzahlung wird dem Konto des Spielers nach erfolgreicher Genehmigung durch das Finanzinstitut gutgeschrieben.

Der Spieler verpflichtet sich, ausschliesslich Zahlungsmittel zu verwenden, an denen er der wirtschaftlich Berechtigte ist.

Wir behalten uns das Recht vor, bei einer Einzahlung die Vorlage von Ausweisdokumenten oder Zahlungsbelegen zu verlangen.

Wenn pasino-ch.net Kosten durch Rückbuchungen entstehen, können diese Beträge dem Spieler in Rechnung gestellt werden. Wir sind berechtigt, ein positives Guthaben auf dem Spielerkonto mit ausstehenden Forderungen zu verrechnen. Das Guthaben auf dem Spielerkonto wird nicht verzinst und das Konto darf nicht überzogen werden.

Wenn Einzahlungen in einer anderen Währung vorgenommen werden, erfolgt automatisch eine Umrechnung in Schweizer Franken. Gemäss dem Bundesgesetz über Geldspiele werden die Vermögenswerte auf dem Spielerkonto grundsätzlich nicht verzinst.

Der Spieler kann jederzeit die Überweisung seines Guthabens auf ein eigenes Zahlungskonto beantragen. Freispielguthaben oder noch nicht umgesetzte Boni sind von der Auszahlung ausgeschlossen.

Vor der ersten Auszahlung eines Gewinns muss der Spieler sein Spielerkonto zwingend validieren. Auszahlungen erfolgen ausschliesslich per Banküberweisung auf ein Schweizer Bankkonto, das auf den Namen des Spielers lautet.

Die Ausführung von Auszahlungsaufträgen muss im Voraus von unserer Finanzabteilung autorisiert werden. Bis zur Genehmigung können Auszahlungen über die Kassenseite storniert werden. Alle Transaktionen sind gemäss den höchsten Sicherheitsstandards der Finanzindustrie geschützt.

5. Allgemeine Spielregeln

Spieler können erst dann um echtes Geld spielen, wenn sie sich bei pasino-ch.net registriert haben und ein Betrag auf dem Konto gutgeschrieben wurde. Die genauen Spielregeln sind direkt in jedem Spiel abrufbar. Unser Kundenservice steht jederzeit zur Verfügung, um weitere Informationen zu den Regeln zu erteilen.

Bei Meinungsverschiedenheiten über das Ergebnis eines Spiels muss der Spieler sein Anliegen schriftlich vorbringen. Bei Diskrepanzen ist ausschliesslich das in unserer Serversoftware gespeicherte Ergebnis massgebend. Wenn einem Konto fälschlicherweise ein Betrag gutgeschrieben wird, ist der Spieler verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren und den Betrag zurückzuerstatten.

Die Spieler sind selbst für die Erfüllung aller steuerlichen und rechtlichen Pflichten in Bezug auf ihre Gewinne verantwortlich. Wir behalten uns vor, das Spielangebot nach eigenem Ermessen anzupassen.

6. Bedeutende Gewinne

Durch die Annahme eines Gewinns stimmt der Spieler zu, dass sein Benutzername gemäss dem Datenschutzgesetz für Werbezwecke verwendet werden darf. Bei grossen Gewinnen kann eine zusätzliche Überprüfung stattfinden.

Gewinne aus Online Casinospielen unterliegen ab einem Betrag von über einer Million Franken der Verrechnungssteuer. Gewinne über diesem Freibetrag unterliegen einem Steuerabzug von 35 Prozent, den wir direkt an die Eidgenössische Steuerverwaltung abführen.

Wir stellen dem Spieler grundsätzlich keine spezifische Gewinnbestätigung gemäss dem Geldspielgesetz aus.

7. Inaktives Spielerkonto

Für inaktive Spielerkonten gelten klare gesetzliche Vorgaben.

• Wenn ein validiertes Konto für 24 Monate inaktiv ist, wird es geschlossen und das Echtgeldguthaben auf ein Konto des Spielers überwiesen.
• Bei einem nicht validierten Konto wird nach 24 Monaten Inaktivität maximal der Betrag der getätigten Einzahlungen erstattet.

Wenn eine solche Überweisung aufgrund unvollständiger Bankdaten nicht möglich ist, wird das verbleibende Guthaben nach weiteren 24 Monaten an den AHV Ausgleichsfonds überwiesen. Alle weiteren Ansprüche gegen pasino-ch.net erlöschen in diesem Fall endgültig.

8. Schliessung des Spielerkontos

Das Spielerkonto kann auf Wunsch jederzeit geschlossen werden. Der Spieler wird gebeten, eine Nachricht an [email protected] zu senden oder den Kundenservice per Chat zu kontaktieren. Das verbleibende Guthaben wird daraufhin auf ein Konto im Namen des Spielers überwiesen.

9. Verantwortungsvolles Spielen

Wir bemühen uns, ein extrem sicheres Spielumfeld zu gewährleisten und den Spielern nützliche Werkzeuge zur Verwaltung ihres Spielverhaltens bereitzustellen.

Unser Ziel ist ein angenehmes Erlebnis, ohne dass die Aktivität auf der Website das soziale Leben der Spieler gefährdet. Bei der Registrierung müssen sich alle Kunden zwingend ein monatliches Nettoverlustlimit setzen. Dieses Limit wird am 25. jedes Monats zurückgesetzt und kann jederzeit im Konto angepasst werden.

Zahlreiche weitere Werkzeuge stehen auf der Website zur Verfügung, um das eigene Spielverhalten einzuschränken. Wenn ein Spieler glaubt, dass seine Aktivität schädlich wird, kann er uns oder spezialisierte Schweizer Organisationen kontaktieren.

Das Schweizer Geldspielgesetz verpflichtet uns, Spieler bei Verdacht auf Zahlungsunfähigkeit oder Überschuldung auszuschliessen. Der Ausschluss gilt für alle physischen und Online Casinospiele in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein und wird in ein nationales Register eingetragen.

Um dieser Verpflichtung nachzukommen, analysieren wir die Daten der Spieler und prüfen gegebenenfalls deren Bonität. Wir leiten die erforderlichen Informationen für eine Bonitätsprüfung an die CRIF AG weiter. Spieler können jederzeit Zugang zu den Informationen verlangen, die diese Auskunftei speichert.

10. Geldwäscherei

Wenn Geldwäscherei vermutet wird, kann pasino-ch.net das Spielerkonto sofort sperren und die Gelder einbehalten. Bestimmte Transaktionen zwingen uns, zusätzliche Informationen gemäss dem Schweizer Geldwäschereigesetz einzuholen. Das Spielerkonto bleibt gesperrt, bis alle gesetzlich vorgeschriebenen Dokumente eingereicht wurden.

11. Aktionen und Boni

Für sämtliche Aktionen und Boni gelten besondere Teilnahmebedingungen. Durch die aktive Nutzung eines Bonus bestätigt der Spieler, dass er die speziellen Regeln gelesen hat und diesen bedingungslos zustimmt. Die genauen Bedingungen sind jederzeit auf der Bonusseite der Website einsehbar.

12. Datenschutz

Unsere Plattform ist nach strengen ISO Normen zertifiziert und garantiert eine absolut sichere Datenverarbeitung. Die persönlichen Daten der Spieler werden verschlüsselt, und unsere Sicherheitsteams überwachen permanent alle Systeme.

Die während der Registrierung bereitgestellten Informationen werden streng vertraulich behandelt und nur so lange gespeichert, wie es das Gesetz vorschreibt. Der Spieler hat das vollumfängliche Recht, alle persönlichen Daten einzusehen.

Wir verarbeiten persönliche Daten strikt in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzgesetz. Für sämtliche Datenschutzanfragen stehen verschiedene Kontaktwege zur Verfügung.

• Sie können uns einen Brief an unsere Hauptadresse unter der Jubiläumsstrasse 9 in 3005 Bern senden.
• Bei sehr dringenden Anliegen steht Ihnen unsere Telefonhotline unter +41 79 344 83 40 zur Verfügung.
• Elektronische Anfragen zum Datenschutz richten Sie bitte direkt an [email protected].

13. Kontakt und Mitteilungen

Der Spieler kann unseren professionellen Kundenservice jederzeit per E-Mail an [email protected] oder über den Live Chat erreichen. Wir werden einen Spieler niemals auffordern, sein Passwort preiszugeben. Wenn der Spieler eine solche Aufforderung erhält, muss er dies umgehend dem Kundenservice melden.

Wir müssen unseren Spielern gelegentlich gesetzlich vorgeschriebene Informationen zustellen, von denen man sich nicht abmelden kann. Durch die Nutzung der Website stimmt der Spieler dem Empfang von Mitteilungen grundsätzlich zu. Werbeeinstellungen können jederzeit im Bereich Sicherheit des Kontos geändert werden.

14. Garantie und Haftung

Die Spielanbieter von pasino-ch.net sind hochgradig zertifiziert, und alle Spiele werden von anerkannten Labors geprüft. Bezüglich der Ergebnisse sind ausschliesslich die auf unserem Spielserver gespeicherten Daten verbindlich. Ein geprüfter Zufallsgenerator bestimmt stets absolut fair den Ausgang aller Spiele.

Wir erbringen unsere Dienstleistungen mit grösster Sorgfalt und Professionalität. Technische Schwierigkeiten können jedoch zu vorübergehenden Störungen der bereitgestellten Dienste führen. Wir garantieren weder die ständige Verfügbarkeit noch die absolute Fehlerfreiheit der IT Systeme.

Wir sichern die Infrastruktur bestmöglich gegen Cyberangriffe ab, können diese aber niemals vollständig ausschliessen. Wir haften ausschliesslich für direkte Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder böswillige Absicht unsererseits verursacht wurden.

Im Falle von technischen Fehlern können alle Wetten storniert und Einsätze erstattet werden. Der Spieler trägt die alleinige Verantwortung für den Schutz seiner Anmeldedaten und haftet für deren Missbrauch durch Dritte. Sollte der Spieler seine Daten verlieren, muss er sofort den Kundenservice kontaktieren.

15. Geistiges Eigentum

Die Website und alle darüber zugänglichen Inhalte gehören ausschliesslich uns oder unseren lizenzierten Lieferanten. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder unbefugte Nutzung der Inhalte ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung verboten. Der Spieler haftet vollumfänglich für alle Schäden aus der Verletzung geistiger Eigentumsrechte.

16. Unabhängigkeit der Klauseln

Sollten einzelne Klauseln dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, berührt dies nicht die Gültigkeit der restlichen vertraglichen Bestimmungen.

17. Zuständiger Gerichtsstand

Alle rechtlichen Streitigkeiten zwischen dem Spieler und der Betreibergesellschaft unterliegen vollumfänglich dem Schweizer Recht und werden vor den zuständigen Gerichten der Schweiz verhandelt.