Datenschutzbestimmungen im PASINO CH

Online-Casino PASINO verpflichtet sich zum Schutz von Personendaten. Daher setzen wir alles daran, die Privatsphäre aller Besucher und Nutzer (im Folgenden als «Nutzer» bezeichnet) der Online-Glücksspiel- und Wett-Website https://pasino.sbs/ (im Folgenden als «Website» bezeichnet) zu schützen.

Nachfolgend finden die Nutzer alle Bestimmungen bezüglich der Bearbeitung von Personendaten, die für jeden Besuch oder jede Nutzung der Website durch die Nutzer gelten (im Folgenden als «Datenschutzerklärung» bezeichnet).

1 Allgemeine Bestimmungen

Die Casino du Lac Meyrin SA (im Folgenden als «Betreiber» bezeichnet) möchte den Nutzern ein sicheres und sozial verantwortliches Online Glücksspielangebot bereitstellen. Um dieses Angebot und die damit verbundenen Dienstleistungen auf der Website pasino-ch.net bereitzustellen, verarbeitet der Betreiber die personenbezogenen Daten der Spieler. Der Betreiber verpflichtet sich vollumfänglich, die Privatsphäre der Spieler zu schützen. Gemäss den nachstehenden Bestimmungen erhalten die Spieler eine gewisse Kontrolle darüber, wie ihre Daten erfasst und verwendet werden. Der Betreiber handelt in strikter Übereinstimmung mit der Schweizer Gesetzgebung einschliesslich des Bundesgesetzes über den Datenschutz. Der Betreiber ist ausserdem nach der strengen Norm ISO 27001 für Informationssicherheitsmanagement zertifiziert.

1.1 Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung

Casino du Lac ist für die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich. Die Spieler können den Kundenservice für alle Fragen zum Datenschutz über verschiedene Kanäle kontaktieren.

• Senden Sie einen Brief an unseren Hauptsitz an der Jubiläumsstrasse 9 in 3005 Bern in der Schweiz.
• Bei dringenden Anliegen steht Ihnen unsere Telefonhotline unter +41 79 344 83 40 zur Verfügung.
• Sie können uns jederzeit eine elektronische Nachricht an [email protected] senden.
• Ein integrierter Chat auf der Website steht Ihnen ebenfalls zur Verfügung.

1.2 Änderungen

Aufgrund ständiger Entwicklungen behält sich der Betreiber das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Die jeweils gültige Version ist stets diejenige, die auf der Website von PASINO CH veröffentlicht ist.

1.3 Gesetzliche und regulatorische Grundlagen

Die folgenden Schweizer Gesetze gelten für Schweizer Spielbanken mit einer Konzession und regeln die Datenverarbeitung.

• Das Geldspielgesetz bildet die wichtigste gesetzliche Grundlage.
• Die Geldspielverordnung regelt die detaillierten Bestimmungen.
• Die Verordnung des EJPD über Spielbanken kommt ebenfalls zur Anwendung.
• Das Bundesgesetz zur Bekämpfung der Geldwäscherei und der Terrorismusfinanzierung ist zwingend einzuhalten.
• Die Geldwäschereiverordnung der Eidgenössischen Spielbankenkommission legt die Sorgfaltspflichten fest.

Der Betreiber ist gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten an die Aufsichtsbehörde zu übermitteln. Die bei der Registrierung erfassten Daten werden systematisch verarbeitet. Die Daten über Spielgewohnheiten und finanzielle Transaktionen werden dokumentiert. Die Informationen zur persönlichen und finanziellen Situation des Spielers werden gespeichert. Die Daten der Spieler werden in anonymisierter Form über ein in der Schweiz befindliches System an die Behörden übermittelt.

2 Art der vom Betreiber erhobenen Daten

2.1 Vom Spieler bereitgestellte Daten

Bei der Erstellung eines Spielerkontos übermittelt der Spieler persönliche Daten an den Betreiber. Der Spieler gibt seinen Vornamen, Nachnamen, das Geburtsdatum, das Geschlecht und die Nationalität sowie seine vollständige Adresse an. Eine Kopie eines offiziellen Ausweises mit Foto wird zur Validierung des Kontos benötigt. Ein Adressnachweis wie eine Stromrechnung oder ein Kontoauszug kann ebenfalls verlangt werden. Die persönlichen Daten werden für die Verwaltung der Plattform und die Abwicklung von Zahlungen erfasst. Zur Verhinderung von Geldwäscherei kann der Betreiber zusätzliche Dokumente über das Einkommen und Vermögen anfordern.

2.2 Andere Datenquellen

Zusätzlich zu den direkt bereitgestellten Daten können Informationen auch über öffentliche Register oder Auskunfteien aktualisiert werden. Identifikationsdaten werden zur Überprüfung der Richtigkeit der Angaben herangezogen. Die Daten von Spielanbietern über die Gewohnheiten des Spielers werden ebenfalls verarbeitet. Die für die Kriminalitätsbekämpfung und Betrugsprävention relevanten Daten werden durch spezielle Überprüfungssysteme gesammelt.

2.3 Bei der Nutzung generierte Daten

Die Daten über die Art und Weise der Nutzung der Plattform werden vom Betreiber verarbeitet und gespeichert. Dazu gehören gespielte Spiele, Einsatzbeträge, Gewinnsummen, genutzte Dienste und finanzielle Transaktionen.

3 Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten

Der Betreiber erhebt und verarbeitet die Daten gemäss den gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen. Die Eröffnung eines Spielerkontos erfordert die Verarbeitung von Daten gemäss der Geldspielverordnung. Das bereitgestellte Identitätsdokument wird zur Echtheitsprüfung an unseren Partner Jumio übermittelt. Eine Überprüfung der Identität und Adresse erfolgt über Auskunfteien zur Kontrolle der Richtigkeit. Der Kundenservice nutzt die Informationen, um Probleme zu lösen und Anfragen über verschiedene Kanäle zu beantworten. Die Verhinderung von Missbrauch und Betrug rechtfertigt die Verarbeitung zur Gewährleistung einer sicheren Plattform.
Im Rahmen der sozialen Massnahmen verarbeitet der Betreiber Daten zum Schutz vor Spielsucht. Die Tools zur Festlegung von Limits oder Spielpausen erfordern diese Informationen. Der Betreiber muss gesetzlich prüfen, ob sich ein Spieler Einsätze leisten kann oder überschuldet ist. Die Daten werden zudem in anonymisierter Form zur Forschung an Suchtprävention verwendet.
Die Förderung des Spielangebots erfolgt durch personalisierte Marketingangebote. Die Kommunikation mit dem Spieler erfolgt per E-Mail, Telefon oder durch Benachrichtigungen auf der Plattform. Die persönlichen Daten von ausgeschlossenen Spielern werden zwingend in einem nationalen Register erfasst.

4 Verarbeitung für andere Zwecke

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur für den Zweck verarbeitet, für den sie erhoben wurden. Eine Verarbeitung für andere Zwecke erfolgt nur bei gesetzlicher Notwendigkeit oder wenn dies mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist.

5 Dauer der Datenspeicherung

Die Speicherdauer der Daten beschränkt sich auf die Zeit, die für die spezifischen Zwecke erforderlich ist. Der Betreiber bewahrt personenbezogene Daten in der Regel bis zu sechs Jahre nach Beendigung der Vertragsbeziehung auf. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gelöscht oder vollständig anonymisiert. Für bestimmte Dokumente wie die Liste der identifizierten Spieler oder Transaktionsaufzeichnungen gilt eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht von über fünf Jahren. Wenn ein rechtliches Verfahren anhängig ist, können die Daten auch länger gespeichert werden. Die Aufzeichnungen von Gesprächen mit dem Kundenservice werden für neunzig Tage aufbewahrt.

6 Automatisierte Entscheidungen für einzelne Spieler

Automatisierte Entscheidungen zur Zugangsgewährung werden auf der Grundlage einer Überprüfung der persönlichen Daten getroffen. Zur Prävention von problematischem Spielverhalten kann der Betreiber Konten oder Transaktionen automatisch sperren. Eine Kontoschliessung kann auch bei längerer Inaktivität des Spielers völlig automatisch erfolgen.

7 Übermittlung und Weitergabe von personenbezogenen Daten

7.1 Übermittlung von Daten

Die Daten werden vertraulich behandelt und nur an autorisierte Personen weitergegeben, die einer Schweigepflicht unterliegen. Ausserhalb dieser Rahmenbedingungen erfolgt eine Weitergabe an Dritte nur mit der ausdrücklichen Zustimmung des Spielers. Gesetzliche Pflichten können jedoch eine Übermittlung bei Verdacht auf Verstösse erzwingen.

7.2 Ausgelagerte Datenverarbeitung

Der Betreiber lagert die Datenverarbeitung an ausgewählte Subunternehmer aus.

• Spielanbieter verarbeiten Daten zur Bereitstellung der Spiele.
• IT Unternehmen bieten operativen Support und Wartung an.
• Zahlungsdienstleister wie Banken kümmern sich um Finanztransaktionen.
• Dienstleister für Sicherheitssysteme erkennen Betrug und illegales Verhalten.
• Marketingunternehmen und Werbeagenturen unterstützen bei Werbeaktionen.

Der Betreiber stellt durch schriftliche Verträge sicher, dass alle Subunternehmer einen gleichwertigen Datenschutz nach Schweizer Standard gewährleisten.

7.3 Übermittlung innerhalb der Unternehmensgruppe

Für administrative Zwecke können persönliche Informationen an die Muttergesellschaft oder an Tochtergesellschaften des Betreibers weitergegeben werden.

7.4 Andere Unternehmen

Der Betreiber kann Daten auch an Unternehmen übermitteln, die als unabhängige Datenverarbeiter agieren. Dazu gehören Banken, Reiseveranstalter oder bestimmte Spielanbieter. Der Betreiber übermittelt zudem anonymisierte Daten an Forschungsinstitute zur Bekämpfung von Spielsucht. Wenn Daten an unabhängige Unternehmen übertragen werden, gelten ausschliesslich deren eigene Datenschutzrichtlinien.

7.5 Datentransfer

Die Datenverarbeitung erfolgt vorzugsweise in der Schweiz und in der Europäischen Union. Wenn Daten ausserhalb dieses Raums übertragen werden müssen, ergreift der Betreiber strenge Massnahmen zum Schutz der Daten. Das Schutzniveau wird durch die Länderliste des Eidgenössischen Datenschutzbeauftragten oder durch anerkannte internationale Abkommen garantiert.

8 Rechte der Spieler

8.1 Zugriffsrecht

Die Spieler können jederzeit auf ihre verarbeiteten Daten zugreifen, sofern keine gesetzlichen Bestimmungen dagegen sprechen. Der Spieler muss bei einer solchen Anfrage seine Identität eindeutig nachweisen.

8.2 Recht auf Berichtigung

Der Spieler kann unvollständige oder fehlerhafte Daten problemlos über den Kundenservice korrigieren lassen.

8.3 Recht auf Vergessenwerden

Ein Spieler kann die Löschung seiner Daten verlangen, wenn der ursprüngliche Zweck der Erhebung entfallen ist. Eine Löschung kann verweigert werden, wenn gesetzliche Vorgaben wie das Geldwäschereigesetz eine Aufbewahrung zwingend vorschreiben.

8.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Der Spieler kann die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn er die Richtigkeit der Daten bestreitet.

8.5 Widerspruchsrecht

Der Spieler hat das Recht, der Verarbeitung seiner persönlichen Daten jederzeit zu widersprechen. Die Kommunikationseinstellungen für Werbung können im Spielerkonto individuell angepasst werden.

8.6 Widerruf der Einwilligung

Wenn die Datenverarbeitung auf der Einwilligung des Spielers beruht, kann diese jederzeit kostenlos über den Kundenservice widerrufen werden.

9 Richtlinie zur Verwendung von Cookies

Beim Surfen auf unserer Website können Cookies auf Ihrem Gerät installiert werden.

9.1 Was sind Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch der Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie helfen uns dabei, Ihr Erlebnis auf unseren Seiten zu verbessern und personalisierte Inhalte anzubieten.

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9.3 Wie löscht man Cookies

Sie können in Ihren Browsereinstellungen jederzeit festlegen, ob Sie Cookies blockieren oder löschen möchten. Ohne Cookies können wir Ihnen jedoch kein optimales Nutzererlebnis auf pasino-ch.net garantieren.

10 Sicherheit

Der Betreiber ergreift umfangreiche Massnahmen, um die Daten vor unbefugtem Zugriff oder Diebstahl zu schützen. Der Zugriff auf persönliche Daten ist auf streng autorisierte Personen beschränkt. Technische Barrieren umfassen Verschlüsselungen, Firewalls und strenge Passwortanforderungen. Die Daten werden so weit wie möglich anonymisiert, um die Privatsphäre der Spieler maximal zu wahren.